to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Müşteri Kaydım Silinmedi Ve İletişim Kanallarına Ulaşılamıyor
Denizbank ile olan tüm ürün ve hizmet ilişkimi sonlandırmak için geçen hafta çağrı merkezi üzerinden talepte bulundum. Kredi kartımı ve hesabımı kapatmama rağmen sistemde hâlâ Denizbank müşterisi olarak görünüyorum.
Şu anda çağrı merkezini aradığım anda bile müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Buna rağmen banka tarafından müşteri olarak görünmeye devam etmek ve bu süreçte iletişim kanallarına erişememek beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Ben Denizbank müşterisi olmak istemiyorum, banka ile olan tüm ilişkimi tamamen kesmek istiyorum. Tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama veya başka bir pazarlama/iletişim yapılmamasını ve müşteri kaydımın/ilişki bilgilerimin kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum. Bu kadar kötü bir banka olamaz.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
