to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkânsız Hale Geldi
Denizbank müşteri hizmetlerine bağlanmak için bir haftadır defalarca arama yapıyorum; ancak sistemdeki sekreter benden 16 haneli kart numarası istiyor. Doğru girdiğim halde sürekli hatalı olduğunu söylüyor ve bu nedenle bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aramaları, Denizbank sistemine kayıtlı olan kendi telefon numaramdan yapmama rağmen sonuç değişmiyor.
Mobil uygulama ve diğer kanalları da denedim; ancak buralarda da sadece otomatik cevaplarla karşılaşıyorum. Hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşıp sorunu anlatamıyorum. Denizbank’tan, müşteri hizmetlerine kart numarası engeline takılmadan direkt bağlanabileceğim bir çözüm üretilmesini ve bu sistem hatasının düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Denizbank A. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
