Bursakart Bakiyemde Fazla Çekim Ve Yanlış Görünen Tutar

20.10.2026 tarihinde saat 11.00 sularında A** O**** S***** Meslek Lisesi önündeki duraktan kalkan 38 numaralı BURULAŞ otobüs hattını kullanmak için Bursakartımı okuttum. Bu işlemde kartımdan 14 TL çekilmesi gerekirken, BURULAŞ uygulamasından baktığımda 142 TL olan bakiyemin 72 TL’ye düştüğünü fark ettim.

Durumu öğrenmek için BURULAŞ hizmeti ile iletişime geçtim. Görüşmede benden kartın üzerindeki numara ile isim soy isim bilgilerim istendi ve bu bilgiler üzerinden kontrol sağlandı. Tarafıma, karttan sadece tek çekim yapıldığı ve sistemlerinde görünen tutarın farklı olduğu, uygulamanın güncel olmadığı söylendi. Uygulamayı güncelledim ancak buna rağmen bakiyem hâlâ 72 TL olarak görünmeye devam etmektedir.

Bursakart bakiyemde oluşan bu tutar farkının incelenmesini ve fazla çekildiğini düşündüğüm ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.