to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs 2026 tarihinde saat 22.05 sularında Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımın kesim tarihini değiştirmek istedim. Görüştüğüm müşteri danışmanı A***** Hanım, kartımı ekranda göremediğini söyleyerek talebimi yerine getirmedi ve konuşma tarzı oldukça saygısız ve kırıcıydı.
Gold Mastercard kartımı aktif ve yüksek tutarlı olarak kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen bu şekilde bir üslup ile karşılaşmak hem beni üzdü hem de bankaya karşı güvenimi sarstı.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak tarafıma bir geri dönüş yapılarak en azından “kusura bakmayın” denmesini ve bu tür bir üslubun tekrar etmemesi için ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Denizbank Gold kredi kartım, borcumu bir süre ödeyemediğim için yaklaşık bir hafta önce banka tarafından bloka edildi. Ancak borcumun tamamını ödemiş olmama rağmen kartımdaki bloke hâlâ devam ediyor. Bu süreçte Muğla şubesinde gişe personeliyle görüştüm ve incelemeye alındığı, bir süre sonra blokeni...
Denizbank Gold mastercard kredi kartımın sonu 1135 ile bitmektedir. 11 Ekim 2025 tarihinde hesabıma 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı otomatik ol...
Denizbank Gold kredi kartımla, 08/08/2025 tarihinde saat 11:51’de Doğuş Üniversitesi’nden 150.000,00 TL tutarında ödeme yapmak üzere bankanızın kampanyalarına katılmak istedim. Müşteri hizmetleri temsilcinizle görüşerek 5 taksit seçeneğini kullanmak istediğimi belirttim. Bana “okultaksit” yazarak 32...
Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın (son dört hane: 2792) 11 Eylül 2025 tarihinde hesabımdan 995,50 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir aidat kesintisiyle karşılaşmamıştım. Aidatın iadesi için hem Denizbank müşteri hizmetleriyle h...
Denizbank Gold Master Kart’ımın (son dört hanesi: 1395) ekstresinde 08 Ağustos 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakk...
Yorumlar