to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Moneygram İşlemi Sırasında Sistem Arızası Nedeniyle Parayı Alamadım
11/10/2025 tarihinde saat 23:45 civarında Denizbank internet bankacılığı üzerinden Moneygram ile yurt dışından gönderilen 32373187 referans numaralı parayı hesabıma almak için işlem yapmak istedim. Ancak sistem bir türlü açılmadı ve sorgulama yapamadım. Herhangi bir hata mesajı almadım, sadece sistem çalışmadığı için işlemimi tamamlayamadım. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve işlemin acil olarak gerçekleşmesi gerekiyor.
Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sistem arızası olduğu bilgisini aldım. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim ve başka bir yöntem denemedim. Parayı bir an önce alabilmek için sistemin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
