to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank MobilDeniz Kredi Başvurusunda Yanıltıcı Arayüz İle İlk Taksit Ücretinin Haksız Kesilmesi
08.05.2026'da MobilDeniz üzerinden 150.000 TL'lik krediye başvurdum. Ancak kredi onay kısmında sistemsel bir yönlendirme sonucu, o an almış olduğum kredi içinden ileri tarihli ilk taksit ödemesi alındı. Hemen bankacılık hizmetlerini aradım ancak iade gerçekleşmedi.
Müşteri yanıltma suçu içeren, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ilkelerini hiçe sayan, bankalarda dürüst olma zorunluluğuna aykırı, ticari reklam ve haksız ticari uygulamalar ve ilkeler maddesinde belirtilen suçları içeren, kullanıcıyı hataya açık bırakan, şeffaflıktan uzak ve yanıltıcı arayüz tasarımı ile haksız kazanç elde etme biçiminde suçlar barındıran bu akıl tıkması işlem ve bu banka uygulaması ile ilgili siz değerli ve çok kıymetli yetkililerinden gereğini arz ederim...
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Pazartesi dava süreci başlatılacak bankanıza. Aynı zamanda bu saçma durum görüşmüş olduğum medya patronlarınca tüm Türkiye'ye izletilecek.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
08.05.2026'da MobilDeniz üzerinden 150.000 TL kredi başvurusunda bulundum, kredi onayında sistem hatası nedeniyle ileri tarihli ilk taksit ödemesi alındı. Bankayı aradım ancak iade gerçekleşmedi. Şu ana kadar hiçbir ilgi veya çözüm çabası görmedim ve özür bekliyorum.
