to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasındaki Tek Ürünle İlerleme Hatası Kredi Yeniden Yapılandırmayı Engelliyor
Denizbank’ta bulunan kredi, kredi kartı ve KMH borçlarımı daha önce bir kez yapılandırmıştım. Şu anda tekrar yapılandırma yapmak istediğimde mobil uygulama üzerinden işlem sırasında paket seçimi ekranı geliyor, “tamam, devam” dediğimde ise “tek ürünle ilerlemeniz gerek” uyarısı alıyorum fakat herhangi bir ürün seçimi yapabileceğim bir alan görünmüyor.
Yaklaşık 1 haftadır her gün Denizbank mobil uygulamasından denememe rağmen aynı hatayı alıyorum ve yapılandırma işlemini tamamlayamıyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri veya şube ile de görüşme yapmadım.
Denizbank mobil uygulamasındaki bu hatanın en kısa sürede giderilmesini ve borçlarım için yapılandırma işlemini sorunsuz bir şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bendeki sorun hala devam ediyor, sizlerin de sorunu devam ediyor mu