Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mensur sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Uygulamasında Taksit Seçeneği Sunulmaması Ve Peşin İşlem Mağdurluğu

profile
31 Ocak 00:00
133

Denizbank mobil uygulaması üzerinden 27.01.2026 tarihinde iki ayrı aracım için MTV ödemesi yaptım. Tutarlar 4.506 TL ve 590,5 TL olarak çekildi. Ödeme ekranında herhangi bir taksit seçeneği yer almıyordu; ayrıca “taksit yapılmayacaktır” şeklinde bir uyarı da bulunmadığından, bankanın sunduğunu belirttiği kampanya kapsamında bu ödemelerin kredi kartıma otomatik olarak 3 taksit şeklinde yansıtılacağını düşündüm.

Ancak ekstreye baktığımda her iki MTV ödemesinin de peşin olarak işlendiğini gördüm. İşlem esnasında ne taksit tercihi sunulması ne de taksit yapılmayacağına dair açık bir uyarı gösterilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Her iki MTV ödememin de Denizbank’ın duyurduğu kampanyaya uygun şekilde kredi kartıma 3 taksit olarak yansıtılmasını, mümkün değilse de bunun gerekçesinin tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

31 Ocak 09:52 (Şikayetten 9 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

MTV Kampanyasında Taksitlendirme İhmalı Ve Şikayet Cevapsızlığı

profile
14 Ocak 22:30
414

Kampanya Bilgisi Olmadan Taksit Reddi

profile
29 Ocak 12:59
138
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

MTV Ödemesinde 3 Taksit Sözü Aşılmadı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamadı

profile
Mustafa
29 Ocak 12:59
135
mtv-odemesinde-3-taksit-sozu-asilmadi-ve-musteri-temsilcisine-ulasilamadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri