to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında MTV Ödemeleri Taksitli Olmalı, Peşin Çekildi
12 Ocak 2026 tarihinde Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden iki adet MTV ödemesi yaptım. Bu ödemelerin kampanya kapsamında taksitli olacağını düşünürken işlemlerim peşin olarak çekildi ve sonrasında da taksit bölme imkanı sunulmadı.
İlgili kartımın son hanesi 28174 olan kartımdan yapılan bu MTV ödemelerinin, belirtildiği gibi taksitli olması gerekirken peşin yansıtılması hem mağduriyetime hem de bütçe planımın bozulmasına neden olmuştur. Şu ana kadar bu konuyla ilgili herhangi bir Denizbank şubesine veya müşteri hizmetlerine başvuruda bulunmadım.
Denizbank’tan talebim, 12 Ocak 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdiğim iki adet MTV ödemesinin taksitlere bölünmesi ve kampanya şartlarına uygun şekilde düzeltilmesidir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorun çözüldü Denizbank teşekkürler
Teşekkürler sorun çözüldü
