to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Müşteri Olma İşlemi Sürekli Hata Veriyor
02.06.2026 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olmak istedim ancak tüm bilgileri doldurduktan sonra görüntülü görüşme aşamasına geldiğimde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatasını aldım. Aynı gün içerisinde yaklaşık 30 kez denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaştım ve müşteri olma sürecini tamamlayamadım.
Mobil uygulamada sorun yaşayınca bu kez internet sitenizdeki “Bize Ulaşın” formunu doldurmak istedim, fakat bu form da hata vererek gönderime izin vermedi. Sonrasında telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise henüz müşteri olmadığım için talep alınamayacağı söylendi ve hiçbir kanaldan destek alamadım.
Tüm bu nedenlerle, yaşadığım teknik hatanın acilen giderilmesini ve mobil uygulama üzerinden uzaktan müşteri olma işlemini sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
