to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Ekran Paylaşımı Engellendi Ve Giriş Sorunu
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına bugün Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “ekran paylaşımı engellendi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Bu uyarının ne anlama geldiği de uygulamada açıklanmıyor.
Müşteri temsilcisini aradığımda ise mobil bankacılık için onay istendiği söyleniyor, fakat uygulamaya zaten giriş yapamadığım için bu süreci tamamlayamıyorum. Yani hem uygulamaya giremiyorum hem de müşteri temsilcisi üzerinden net bir çözüm alamıyorum.
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için hesabımın ve uygulama erişimimin kontrol edilerek bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. İlgili numaram: 0545********88.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kredi kartımı kapatıp hesabımı başka bankaya taşıdım sorun çözüldü.