to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank bireysel müşterisiyim. Ek hesap taksit ödememi Denizbank mobil uygulaması üzerinden yapmak istiyorum, ancak uygulamada ek hesap taksit ödemesi için herhangi bir menü veya seçenek bulunmuyor. Bu nedenle her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum ve gereksiz zaman kaybı yaşıyorum.
Diğer bankalarda ek hesap taksitleri mobil bankacılık üzerinden doğrudan ödenebilirken, Denizbank’ta bu temel işlemin hâlâ müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi gerektirmesi hem pratik değil hem de müşteriyi yoran bir süreç oluşturuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “şu an sistem böyle” cevabını alıyorum, herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmuyor.
Ek hesap taksit ödemelerinin Denizbank mobil uygulamasına ayrı bir işlem türü olarak eklenmesini ve bu eksikliğin giderilmesini talep ediyorum. Günlük bankacılık işlemlerini mobil uygulama üzerinden hızlıca halletmek isterken, bu konuda diğer bankaların gerisinde kalınması beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve rahatsız ediyor.
Adıma oluşturulan ek kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adıma bir ek kart oluşturuldu ve bunu mobil bankacılık üzerinden görüntüleyebilmem için mutlaka DenizBank müşterisi olmam gerektiği defalarca kez tarafıma söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek hem telefonla hem de dört kez görüntül...
Denizbank’ta bulunan hesabımı kapatmak istiyorum; ancak iki gündür bunu gerçekleştiremiyorum. Hesabımda para, ek hesap, kredi kartı ya da otomatik ödeme talimatı gibi kapanmaya engel herhangi bir ürün veya bakiye bulunmamasına rağmen, hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanalıyla ...
Denizbank’tan eylül ayında kullandığım kredimin kasım ayı taksitini erteletmek/yapılandırmak istedim. Mobil uygulama üzerinden başvuru yaptığımda beni...
Denizbank mobil uygulamasını yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve açıkçası bu kadar karışık, anlaşılmaz ve kullanımı zor bir bankacılık uygulaması görmedim. Birçok farklı bankayla çalışıyorum, ancak Denizbank’ın uygulaması kadar kafa karıştıran başka bir uygulama yok. Uygulama içindeki ödemeler, tah...
1 Aralık tarihinde Denizbank mobil uygulamasına çok zor da olsa giriş yapabildim ancak işlem yapamadım. İnternet üzerinden alışveriş yaparken bankanın göndermesi gereken onay SMS şifresi telefonuma hiç gelmediği için alışverişimi tamamlayamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Benzer şekilde zaman zam...
Yorumlar