to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Ek Hesap Taksit Ödeme Seçeneği Yok
Denizbank bireysel müşterisiyim. Ek hesap taksit ödememi Denizbank mobil uygulaması üzerinden yapmak istiyorum, ancak uygulamada ek hesap taksit ödemesi için herhangi bir menü veya seçenek bulunmuyor. Bu nedenle her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum ve gereksiz zaman kaybı yaşıyorum.
Diğer bankalarda ek hesap taksitleri mobil bankacılık üzerinden doğrudan ödenebilirken, Denizbank’ta bu temel işlemin hâlâ müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi gerektirmesi hem pratik değil hem de müşteriyi yoran bir süreç oluşturuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “şu an sistem böyle” cevabını alıyorum, herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmuyor.
Ek hesap taksit ödemelerinin Denizbank mobil uygulamasına ayrı bir işlem türü olarak eklenmesini ve bu eksikliğin giderilmesini talep ediyorum. Günlük bankacılık işlemlerini mobil uygulama üzerinden hızlıca halletmek isterken, bu konuda diğer bankaların gerisinde kalınması beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve rahatsız ediyor.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
