to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında ‘Dijital Kaynaklardan Müşteri Olamazsınız’ Hatası
Denizbank mobil uygulaması üzerinden dijital kanaldan müşteri olmak istiyorum ancak sistem her denememde ekranda “dijital kaynaklardan müşteri olamazsınız” uyarısını gösteriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Yaklaşık 3 gündür farklı zamanlarda bu işlemi tekrar tekrar deniyorum.
Bu süre içinde farklı cihazlardan ve farklı internet bağlantılarından da giriş yapmayı denedim fakat her seferinde aynı hatayı aldım. Başvuru sırasında T. C. Kimlik numaramı ve cep telefonu numaramı eksiksiz giriyor olmama rağmen sistem dijital müşteri kaydımı oluşturmuyor.
Dijital bankacılık hizmetlerinden yararlanmak ve Denizbank müşterisi olmak istiyorum. Dijital kanaldan müşteri kaydımın acilen tamamlanmasını ve neden “dijital kaynaklardan müşteri olamazsınız” uyarısı aldığımın tarafıma net bir şekilde açıklanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
