Denizbank Mobil Uygulamada Yetkiniz Bulunmamaktadır Hatası Ve İşlem Kısıtlaması

Denizbank mobil bankacılık uygulamasında, Xiaomi Redmi 14 Pro cihazımla giriş yaptıktan sonra hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Kredi kartı borcu ödeme, kredi borcu ödeme, para havalesi, fatura ödeme ve diğer tüm işlemler sırasında “yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Bu sorun dünden beri devam ediyor. Daha önce şifremi unuttuğum için Şanlıurfa Haliliye Emniyet Caddesi Şubesi’nden kimliğimle yeni şifre aldım ve giriş yaptım, fakat sorunum çözülmedi.

Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde “yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda aktif kredi ve kredi kartım bulunuyor, hesabımda da bakiye mevcut. Hesabımda veya kartımda herhangi bir bloke yok ve bu konuda bir bilgilendirme almadım. Şikayetimin hızlıca değerlendirilip mobil bankacılık erişimimin açılmasını ve yetki kısıtlamasının kaldırılmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Müşteri numaram: 0531*****35
Kredi kartı son 4 hanesi: 7879
Şifre aldığım şube: Şanlıurfa Haliliye Emniyet Caddesi Şubesi