to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Eylül 2025 tarihinden bu yana, toplamda 99 kez MobilDeniz ve internet bankacılığı üzerinden vadesiz hesap ve kredi kartı başvurusu yapmak istedim. Her denememde, “değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar deneyebilirsiniz.” uyarısıyla karşılaşıyorum. Kimlik olarak Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Kartı kullanıyor, Xiaomi Redmi Note 13 marka telefon ile başvuru yapıyorum. Başvurularımı sabah 10:00, öğlen 12:00 ve öğleden sonra 14:00 saatlerinde defalarca denememe rağmen sonuç alamadım.
Sorunun çözümü için 4. Levent İstanbul şubenize gittim, ancak şubeden dijital başvuru yapmam gerektiği söylendi. Hata aldığımı ilettiğimde ise 08502220800 müşteri iletişim hattını aramam önerildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sürekli “tekrar deneyin” yanıtı aldım, herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Kimlik bilgilerim ya da kişisel verilerimle ilgili bir eksiklik veya sorun olduğuna dair de hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Dijitalden müşteri olma sürecimin tamamlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini, yazılı bir açıklama yapılmasını ve 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu kapsamında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Başvuru sırasında kullandığım telefon numaram: 0545*****15. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ederim.
Denizbank’a hem mobil uygulama hem de şube üzerinden müşteri olmak için başvuruda bulundum. Mobil uygulamada adres ve şube bilgilerini doldurduktan sonra “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinizi devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. ...
8 Ekim 2025 tarihinden bu yana Denizbank mobil uygulaması üzerinden dijitalden müşteri olabilmek için toplam 7 kez başvuru yaptım. Kullandığım cihaz iPhone 11 ve başvurularımı İstanbul Fatih’te gerçekleştirdim. Her denememde, adres bilgilerimi girdikten sonra “Dijitalden müşteri olma sürecine devam ...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasında, Xiaomi Redmi 14 Pro cihazımla giriş yaptıktan sonra hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Kredi kartı borcu ödeme, kredi borcu ödeme, para havalesi, fatura ödeme ve diğer tüm işlemler sırasında “yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Bu sorun dünden beri d...
Denizbank, zararlı yazılım bahanesiyle hem MobilDeniz uygulamasına hem de internet bankacılığına girişimi engelledi. Birçok bankada hesabım var ve aktif olarak kullanıyorum; bu uygulamalar diğer bankalarda hiçbir sorun teşkil etmezken, Denizbank’ta neden sorun olduğunu anlamış değilim. Hangi program...
Denizbank mobil uygulaması üzerinden dijital müşteri olma sürecini defalarca denememe rağmen, “Değerlendirme sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz” uyarısı alıyorum. Android cihazımda, uygulamanın güncel sürümünü ve stabil bir internet bağlantısını kullanmama rağmen bugüne ka...
Yorumlar