to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil uygulamasında birkaç saattir para çekme, başka IBAN’a para gönderme ve internetten alışveriş işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Her denememde “Bu işleme yetkiniz bulunmamaktadır.” hatası alıyorum. Hesabımda herhangi bir kısıtlama, bloke veya güvenlik bildirimi yok ve bakiye görüntüleme gibi diğer işlemleri sorunsuz yapabiliyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm, bana bir link göndereceklerini söylediler fakat herhangi bir link gönderilmedi ve başka bir çözüm önerisi sunulmadı.
Yaşadığım bu teknik sorunun acilen çözülmesini ve gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Denizbank mobil şubeden hiçbir işlem yapamıyorum. İşlem yapmak istediğimde ''Bu işlem için yetkiniz bulunamamaktadır.'' diye bir uyarı alıyorum. Bu konu hakkında müşteri temsilcisi ile iletişime geçmeye çalıştığım zaman ise 20 25 dakika beklememe rağmen bağlanamıyor, Bıktım bu hatayı almaktan hiçbir...
Denizbank kredi kartımı kullandığım ilk günden beri taksit ödemesi yapmak istediğimde, mobil uygulamada “Bu işlemi gerçekleştirmek için yetkiniz yok” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Aynı sorunu ATM ve internet şubesinde de yaşıyorum. Bu nedenle kredi kartı taksitimi hiçbir şekilde ödeyemiyorum. ...
Denizbank internet bankacılığı ve mobil bankacılık sistemine giriş yapmama rağmen hiçbir işlem yapmama izin vermiyor. 'Bu işlem için yetkiniz bulunmamaktadır.' diyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, sonuca ulaşamıyoruz. Şubeye gidiyoruz, başlarından savar gibi 'Tamamdır, bir sorun yoktur.' diyorlar; ...
Denizbank’taki tüm işlemlerimde güvenlik gerekçesiyle bloke olduğu bilgisini aldım. 24 saati aşkın süredir para transferi ve para çekme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve söz konusu uygulamayı silme, virüs tarama, MobilDeniz’i tekrar yükleme, eşleşmiş cih...
Yaklaşık bir haftadır Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Müşteri temsilcisini arayınız” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve üyeliğim silinmiş görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve b...
Yorumlar