Denizbank Hesabım Blokede, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Samet · 2025-08-12T12:13:57+03:00

Denizbank’taki tüm işlemlerimde güvenlik gerekçesiyle bloke olduğu bilgisini aldım. 24 saati aşkın süredir para transferi ve para çekme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve söz konusu uygulamayı silme, virüs tarama, MobilDeniz’i tekrar yükleme, eşleşmiş cihazı silme, fabrika ayarlarına dönme gibi önerilen tüm yöntemleri eksiksiz uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Sadece bir kez geri dönüş yapıldı, onda da sorun çözülmedi ve süreç çok yavaş ilerliyor. Ayrıca sağlıklı bir bilgilendirme ya da dönüt de alamıyorum. Benimle aynı sorunu yaşayan başka kişiler de var. Para çekmek ya da göndermek için günlerce beklemem mi gerekiyor? İşlemlerimin bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Mobil Bankacılık Blokesi Nedeniyle Hesaplara Erişememe Ve Yetersiz Destek

Gülten

Denizbank

1.648

Denizbank mobil bankacılık uygulamam yaklaşık 2 gündür bloke oldu ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu süre zarfında para transferi gerçekleştiremedim, hesaplarımı göremiyorum ve ihtiyaç kredisi ödememi yapmak için para transferi yapmam gerekirken işlem gerçekleştiremiyorum. Otomatik ödeme gerçekleşmed...

Denizbank İnternet Ve Mobil Bankacılık Erişimi Uzun Süredir Açılmıyor, Sorunum Çözülemiyor

Murat

Denizbank

2.447

Denizbank internet ve mobil bankacılık hizmetlerine yaklaşık 1 aydır erişim sağlayamıyorum. Eski telefonumda zararlı yazılım olduğu gerekçesiyle hesabıma bloke konuldu. 1 ay önce yeni bir telefon almama rağmen, uygulamayı kullanamıyorum. Banka şubesine gidip kimliğimle işlem yaptım ancak sorun çözül...

denizbank-internet-ve-mobil-bankacilik-erisimi-uzun-suredir-acilmiyor-sorunum-cozulemiyor-1.jpg

Denizbank Mobil Uygulamasında Şirket Hesabıyla Para Transferi Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor

Alper

Denizbank

788

Denizbank mobil uygulaması üzerinden şirket hesabımla para transferi yapmak istediğimde, 4 gündür “güvenlik nedeniyle oturum sonlandırılmıştır” mesajı alıyor ve uygulamadan otomatik olarak çıkış yapılıyorum. Sorun, tüm transfer denemelerinde aynı şekilde tekrarlanıyor; farklı günlerde ve farklı inte...

Denizbank'ta Güvenlik Engeli Mağduriyeti

Ali

Denizbank

653

Denizbank, güvenlik gerekçesiyle mobil bankacılığa girişimi engelledi ve bloke koydu. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp işlemin bilgim dahilinde olduğunu, banka şubesine gitme imkanım olmadığını söylememe rağmen talep alıp güvenlik birimine iletmelerine rağmen blokeyi kaldırmıyorlar. Tam cuma ...

Denizbank MobilDeniz Ve İnternet Bankacılığına Giriş Sorunu

Hakan

Denizbank

5.862

Denizbank mobil denize giriş yapamıyorum. Güvenlik nedeniyle MobilDeniz, İnternet bankacılığı vb. Kanallara erişiminiz durdurulmuştur. Şeklinde bir uyarı vermektedir. Müşteri hizmetleri bile yardımcı olamıyor. Şubeye gitmem gerektiğini iletiyorlar. Yurt dışındayım şubeye nasıl gidebilirim. Hesabımda...