to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesabım Blokede, Mağduriyetim Giderilmiyor!
Denizbank’taki tüm işlemlerimde güvenlik gerekçesiyle bloke olduğu bilgisini aldım. 24 saati aşkın süredir para transferi ve para çekme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve söz konusu uygulamayı silme, virüs tarama, MobilDeniz’i tekrar yükleme, eşleşmiş cihazı silme, fabrika ayarlarına dönme gibi önerilen tüm yöntemleri eksiksiz uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Sadece bir kez geri dönüş yapıldı, onda da sorun çözülmedi ve süreç çok yavaş ilerliyor. Ayrıca sağlıklı bir bilgilendirme ya da dönüt de alamıyorum. Benimle aynı sorunu yaşayan başka kişiler de var.
Para çekmek ya da göndermek için günlerce beklemem mi gerekiyor? İşlemlerimin bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
