to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamada Kredi Kartı Limit Düşürme Seçeneği Eksikliği
Denizbank Gold kredi kartımın limitini mobil uygulama üzerinden düşüremiyorum. Uygulamada sadece limit yükseltme seçeneği sunuluyor, limit düşürme ile ilgili hiçbir seçenek görünmüyor. Daha önce kart limitimi yükselttiklerinde yine mobil uygulamadan kendim limit düşürme işlemi yapabilmiştim, ancak en az 4 aydır bu seçenek tamamen kaldırılmış durumda.
Şu anda kartımın limiti yaklaşık 185.000 TL ve ben bu limitin 95.000 TL’ye düşürülmesini istiyorum. Kredi kartı limitimin bu kadar yüksek kalmasını istemiyorum ve talebimi uygulama üzerinden iletememek hem güvenlik hem de finansal kontrol açısından beni rahatsız ediyor.
Denizbank’ın mobil uygulamada kredi kartı limit düşürme seçeneğini tekrar aktif etmesini veya talebim doğrultusunda kredi kartı limitimi 95.000 TL’ye düşürmesini, bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
