to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ın mobil ve internet bankacılığı kanuna uygun şekilde çalışmadığını düşündüğüm bir konuda uzun süredir sorun yaşıyorum. Kredi kartı limitimle ilgili işlem yapmak istediğimde sistem bana sadece limit yükseltme seçeneği sunuyor, limiti düşürmek için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Yaklaşık 2 yıldır hem mobil uygulama hem de internet şubesi üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Mobil kanalda da internet bankacılığında da yönlendiren, yardımcı olan bir muhatap bulamıyorum ve sistem sürekli aynı kısır döngü içinde kalıyor. Kullanıcıya limit azaltma imkanı tanınmaması ve işlem kanalları üzerinden çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’ın kredi kartı limitini düşürme işlemini hem mobil hem internet bankacılığında açık ve erişilebilir hale getirmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yasal çerçeveye uygun şekilde müşteri tercihine saygı duyan bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank kredi kartımın limitini düşürmek için mobil şube üzerinden talepte bulundum. Ancak, aradan geçen zamana ve çağrı merkezini defalarca aramama rağmen limitim hala düşürülmedi. Diğer bankalarda bu işlem mobil şubeden anında yapılabiliyorken, Denizbank'ın bu süreci bu kadar zorlaştırması büyük...
Denizbank kredi kartımın limitini düşürmek istiyorum fakat bankanın hiçbir yerinden bunu yapamıyorum. Mobilden deniyorum olmuyor, internet bankacılığından deniyorum olmuyor. Telefon ile müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum fakat dakikalarca beklememe rağmen muhatap birini bulamıyorum. Böyle b...
Denizbank kredi kartımın limitini mobil bankacılık üzerinden düşürmek istiyorum, ancak yaklaşık 1 aydır uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca bu konuda destek almak için çağrı merkezini aradığımda da bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 5771 olan ...
Denizbank kredi kartımın limitini düşürmek istiyorum fakat bankanın hiçbir yerinden bunu yapamıyorum. Mobilden deniyorum olmuyor, internet bankacılığından deniyorum olmuyor. Telefon ile müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum fakat dakikalarca beklememe rağmen muhatap birini bulamıyorum. Böyle b...
Denizbank kredi kartımın limit artırımı konusunda yaklaşık 15 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil bankacılık üzerinden hiçbir şekilde limit artışı talebi oluşturamıyorum, sistem buna kesinlikle izin vermiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye giderek durumu anlattım anca...
Yorumlar