to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamada NFC Kimlik Doğrulama Sorunu Çözülmüyor
Denizbank mobil uygulamasından müşteri olma sürecinde, kimlik doğrulama ekranında kimliğimi NFC ile taramaya çalışırken sürekli hata alıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Telefonum diğer bankaların NFC işlemlerinde sorunsuz çalışıyor ve uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum.
Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve araştırdığımda birçok kişinin de benzer problem yaşadığını gördüm. 0 faizli kredi kampanyasından faydalanmak için mutlaka mobil uygulama üzerinden müşteri olmam isteniyor, ancak uygulamadaki bu hata nedeniyle başvurum tamamlanamıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve bankanın bu hataya karşı duyarsız kaldığını düşünüyorum.
Uygulamadaki bu hatanın en kısa sürede giderilmesini ve kampanyadan faydalanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
