Kalitesiz Koruyucu Cam Sürekli Kırılıyor, Ücret İadesi İsteniyor

Ankamall Mediha Markt mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce iPhone 16 için, ekstra ücret ödeyerek “sınırsız değiştirme hakkı” ile birlikte koruyucu cam satın aldım. Ancak bu koruyucu camların kalitesi son derece düşük. En ufak düşmede bile cam anında çatlıyor ve çatlayan parçalar cam olduğu için elime batıyor. Normal koruyucu camlar gibi sağlam değil, aksine çok daha kalitesiz bir ürünle karşı karşıyayım.

Yaşadığım bu duruma rağmen sınırsız değiştirme hakkımı kullanmak istediğimde mağaza değişim konusunda sorun çıkarmıyor, camı hemen değiştiriyorlar. Fakat ürünün kendisi aşırı kalitesiz olduğu için sürekli aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.

Mediha Markt’ın bu durumla ilgili olarak mümkünse ödediğim ücretin iadesini yapmasını, bu mümkün değilse en azından bu paket kapsamında çok daha kaliteli, dayanıklı bir koruyucu cam ürünü kullanmasını talep ediyorum.