to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulama Giriş Engeli Ve Geç Kalan Ödeme Bildirimleri
Denizbank mobil uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde benden kart şifresi isteniyor, ancak ben artık kart kullanmıyorum ve kartımı daha önce kapattırdım. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bu süre boyunca sadece “gecikmeli ödemeniz mevcut” şeklinde mesajlar alıyorum fakat tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmıyor. Hem hesabıma erişim sağlayamıyorum hem de gecikme mesajları gelmeye devam ediyor.
Hesabımın karttan bağımsız şekilde tekrar erişime açılmasını, mobil uygulamaya giriş sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum. Gecikmeli ödemem olmasına rağmen neden arama yapılarak bilgilendirilmediğimi, faiz işletilmesi için mi bu şekilde davranıldığını da öğrenmek istiyorum. Bu sorun çözüldüğünde Denizbank ile olan tüm ürün ve hizmetlerimi kapatmayı düşündüğümü, buna göre işlem yapılmasını talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bana 0544*****80 numaralı telefonum üzerinden ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
