Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Mobil Bankacılıkta SMS Doğrulama Sorunu Nedeniyle Müşteri Olamıyorum

Mustafa
01 Aralık 19:41
105

Denizbank mobil bankacılık üzerinden müşteri olmak istiyorum ancak iki haftadır sisteme giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde telefon numarası ve SMS doğrulama aşamasında numaram kabul edilmiyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat net bir çözüm sunulmadı. Ardından Denizbank şubesine gittim, orada da sistem üzerinde telefon numaramda herhangi bir sorun görünmediği söylendi. Şubede sorun olmadığı ifade edilmesine rağmen mobil bankacılıkta hâlâ aynı hatayı alıyorum ve müşteri olma sürecimi tamamlayamıyorum.

Denizbank’tan telefon numaramla ilgili kayıt ve SMS doğrulama sorununun acilen tespit edilerek düzeltilmesini ve mobil bankacılık üzerinden müşteri olma ve giriş işlemlerimin sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.

denizbank-mobil-bankacilikta-sms-dogrulama-sorunu-nedeniyle-musteri-olamiyorum-1.jpg
02 Aralık 06:45 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılıkta Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

08 Ekim 22:57
1.475
1
Oğulcan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Sim Kart Blokesi Nedeniyle Mobil Bankacılığa Erişemiyorum

Oğulcan
25 Kasım 16:08
131

Numara Değişikliği Sonrası Hesabıma Erişemiyorum, Çözüm Bekliyorum

17 Kasım 11:39
391
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri