to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Bankacılıkta SMS Doğrulama Sorunu Nedeniyle Müşteri Olamıyorum
Denizbank mobil bankacılık üzerinden müşteri olmak istiyorum ancak iki haftadır sisteme giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde telefon numarası ve SMS doğrulama aşamasında numaram kabul edilmiyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat net bir çözüm sunulmadı. Ardından Denizbank şubesine gittim, orada da sistem üzerinde telefon numaramda herhangi bir sorun görünmediği söylendi. Şubede sorun olmadığı ifade edilmesine rağmen mobil bankacılıkta hâlâ aynı hatayı alıyorum ve müşteri olma sürecimi tamamlayamıyorum.
Denizbank’tan telefon numaramla ilgili kayıt ve SMS doğrulama sorununun acilen tespit edilerek düzeltilmesini ve mobil bankacılık üzerinden müşteri olma ve giriş işlemlerimin sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
