to read complaints and reviews, or file yours.Numara Değişikliği Sonrası Hesabıma Erişemiyorum, Çözüm Bekliyorum
Denizbank mobil ve internet bankacılığı hesabıma yaklaşık iki aydır giriş yapamıyorum. Numara değişikliği yaptıktan sonra, uygulamaya giriş yapmak istediğimde şifre yenileme kodu eski numarama gidiyor. Yeni numaram sisteme tanımlı olmadığı için uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, uygulama üzerinden onay vermem gerektiği için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şubeye gitmeden, uygulama üzerinden ya da müşteri temsilcisinin beni araması yoluyla numara değişikliğimin yapılmasını ve hesabıma tekrar erişim sağlayabilmeyi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
