to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılıkta Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Denizbank mobil bankacılık üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 5 gündür kimlik doğrulama aşamasında sürekli sorun yaşıyorum. Her denememde müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum ve iletişim sağlanamıyor, bu nedenle süreci tamamlayamıyorum. Develi şubesi üzerinden işlem yapmaya çalıştım fakat her defasında aynı sorunla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi.
Mobil bankacılık üzerinden müşteri olma sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve yaşadığım bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
