to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Bankacılıkta Müşteri Olma İşlemi Döngüye Giriyor, Kayıt Tamamlanamıyor
Denizbank mobil bankacılık üzerinden müşteri olmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Kimlik doğrulama adımlarını tamamlayıp şifremi aldım, şifreyle giriş yaptığımda ise ekranda sadece “müşteri ol” butonu çıkıyor. Bu butona tıklayıp istenen bilgileri doldurduğumda sürekli en başa dönüyorum ve tekrar “mobil bankacılığa giriş yapın” uyarısı alıyorum. Giriş yaptığımda yine yalnızca “müşteri ol” butonu geliyor ve bu döngü hiç bitmiyor.
Aynı sorunu yaklaşık iki ay önce de yaşamıştım, bugün tekrar denedim ve yine aynı problemle karşılaştım. Şubeye gittiğimde ise işlemi sadece mobil bankacılık üzerinden yapabileceğim, şubeden müşteri olamayacağım söylendi. Böylece ne şubeden ne de uygulamadan müşteri olamıyorum.
Denizbank’tan mobil bankacılık tarafındaki bu teknik sorunun incelenip giderilmesini ve müşteri kaydımın sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
