Denizbank Mobil Uygulama İle Müşteri Olma Sürecinde Sürekli Engelleniyorum

Denizbank mobil uygulaması üzerinden “Müşteri Ol” adımında, kimlik ve telefon bilgilerimi doldurup SMS ile gelen onay kodunu girdiğimde her seferinde “İşlemlerinize şubeye giderek devam ediniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle müşteri olma işlemini tamamlayamıyorum. Şubeye gittiğimde ise, bu işlemin sadece mobil bankacılık üzerinden yapılabileceği ve yardımcı olamayacakları belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler ve farklı cihazlardan denememi önerdiler. Toplamda 4 farklı telefondan denedim, ancak sorun hala devam ediyor.

Telefon numaram annemin adına kayıtlı ve tüm denemelerimde bu numarayı kullandım. Daha önce Denizbank’ta herhangi bir hesabım veya kaydım yok. 3 gündür bu sorunu yaşıyorum ve mobil uygulama üzerinden müşteri olup 0 faizli kredi başvurusu yapmak istiyorum. Teknik sorunun giderilmesini ve müşteri olma işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.