to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına hiçbir gerekçe olmadan giriş engelleniyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Güvenlik nedeniyle dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı alıyorum. Herhangi bir şüpheli işlem, kayıp/çalıntı, cihaz değişimi ya da olağan dışı bir durum olmamasına rağmen, önceden bilgilendirme yapılmadan tüm dijital kanallara erişimim kapatılmış durumda.
Hesabımda yapılandırılmış bir borç bulunuyor ve bu borçla ilgili işlem yapmam şu an acil bir ihtiyaç haline gelmiş durumda. Daha önce gecikme yaşamış olsam da şu an güncel bir gecikme yokken, hesabımın bu şekilde bloke edilmesi finansal yükümlülüklerimi yerine getirmemi engelliyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Bu konuyla ilgili daha önce bankaya bildirimde bulunmama rağmen süreç hâlâ “inceleme altında” denilerek uzatılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve artık net bir sonuç görmek istiyorum.
Telefon numaramın son 4 hanesi 0475 olan hattıma kayıtlı hesabımdaki güvenlik gerekçeli kısıtlamanın, daha fazla gecikmeye neden olmadan kaldırılmasını ve dijital kanallara erişimimin en kısa sürede yeniden açılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu işleme neden olan durumla ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık iki aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “Telefon bankacılığına erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı çıkıyor ve bir Denizbank telefon numarası gösteriliyor. Bu numarayı defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunul...
Denizbank mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda “güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallarına erişiminiz dondurulmuştur” uyarısı alıyorum ve 2 gündür dijital kanallara erişemiyorum. Bankada kredilerim bulunuyor ve bu durum nedeniyle işlemlerimi takip edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradı...
Denizbank mobil bankacılık hizmetlerini 3 gündür kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Güvenlik nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur.” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu uyarı sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda hesabı...
4 Aralık 2025 tarihinden itibaren Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “dijital kanallara erişim durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözüm bulmak için önce çağrı me...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimde uzun süredir “güvenlik nedeniyle dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 6 aydır dijital kanallara erişimim kapalı ve bu durum tamamen benim dışımda, banka kaynaklı bir sorun olmasına rağmen hâlâ çözülem...
Yorumlar