İzinsiz 150.000 TL Kredi Kartı İşlemi Ve Acil Güvenlik Açığı

Yakınıma ait Türkiye İş Bankası kredi kartından 30 Mart 2026 tarihinde saat 10:20’de pos işlemi ile 150.000 TL tutarında çekim yapılmıştır. İşlem açıklamasında, Hitit Vergi Dairesi Ankara üzerinden vergi borcu ödemesi yapıldığı bilgisi yer almaktadır.

Bu işlem tarafımızca yapılmamış olup, herhangi bir fiziksel kart kullanımı, şifre girilmesi ya da bize ait bir onay söz konusu değildir. İşleme ait sonradan tarafımıza iletilen pos bilgileri ve “onay kodu” olduğu iddia edilen not tamamen bilgimiz dışında gerçekleşmiş olup son derece şüphelidir. Yapılan kontrolde, bu ödemenin yakınımızla hiçbir ilgisi olmayan farklı bir şahsın vergi borcuna ait olduğu anlaşılmıştır. Bu durum açıkça izinsiz işlem ve banka nezdinde ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu göstermektedir.

İşlemin ardından aynı gün derhal banka ile iletişime geçmemize rağmen, bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin nasıl gerçekleştirilebildiğine dair tarafımıza net ve tatmin edici bir açıklama yapılmamış, sözlü olarak da herhangi bir sorumluluk üstlenilmemiştir. Güvenlik gerekçesiyle kart ve ilgili tüm ürünler kullanıma kapatılmıştır.

Talebimiz, 150.000 TL tutarındaki bu izinsiz işlemin acilen iptal edilerek hesabımıza iade edilmesi, işlemin nasıl gerçekleştiğinin tüm detaylarıyla incelenerek tarafımıza yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılması ve kart güvenliği ile ilgili ortaya çıkan açığın ivedilikle giderilmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve savcılık başvurusu dahil olmak üzere tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı bilgilerinize sunuyoruz.