to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Yapılandırma Talebimin Açıklamasız Reddine Şikayet
Denizbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi için yapılandırma talebim hem telefon bankacılığı hem de şube tarafından reddedildiği için şikayetçiyim. Kredimi 21.01.2026 tarihinde çektim ve şu an kredimin bitmesine 3 taksit kaldı.
Gelir durumum nedeniyle mevcut ödeme planım beni zorladığı için kredimi 5 ay vadeye yayarak yapılandırmak istiyorum. Ancak telefon bankacılığını aradığımda müşteri temsilcisi sadece “yapılandırma hakkınız yok” diyerek herhangi bir gerekçe sunmadan talebimi reddetti. Ardından Denizbank şubesine gittiğimde de aynı şekilde yapılandırma hakkım olmadığı söylendi, nedenine dair net bir açıklama yapılmadı ve çözüm üretilmedi.
Kredimi 5 ay vadeye bölerek yeniden yapılandırma talebimin, gerekçesi açık ve anlaşılır şekilde tarafıma izah edilerek yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Halen daha çözüm olmadı Denizbank tan ve aradım kaç defa yine aynı muhabbet yapılandırma hakkınız yok diyorlar
