to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Puanım Güncellenmediği Nedeniyle Faiz Oranlarım Artıyor
Yaklaşık bir buçuk senedir müşteri olarak Denizbank’ı kullanıyorum. Bankanızda aktif kredim ve kredi kartlarım bulunuyor ve tüm ödemelerimi düzenli yapmama rağmen, 2025 Ocak ayından bu yana kredi puanım bir türlü yükselmiyor, sürekli düşük görünüyor. Bunun sonucunda tarafıma sunulan kredi faiz oranları da olması gerekenden çok daha yüksek çıkıyor.
Daha önce sistem üzerinden talep iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu nedenle KKB kayıtlarımda Denizbank kaynaklı bir gecikme, yanlışlık veya güncellenmemiş bir bilgi olduğunu düşünüyorum ve bunun tarafınızdan detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
KKB bilgilerimin Denizbank nezdinde resmi olarak güncellenmesini, varsa hatalı veya gecikmeli görünen kayıtların düzeltilmesini ve düzenli ödeme performansım dikkate alınarak kredi faiz oranlarımın yeniden değerlendirilip güncellenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Acil düzeltilmesini istiyorum
