to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Borç Ödememe Rağmen KKB Kayıtlarım Güncellenmiyor Mağduriyetim Sürüyor
30.04.2025'de Denizbank adına k****hukuk bürosu tarafından arandım. Tarafıma, aynı gün içerisinde ödeme yapmam halinde kanuni takibe düşmeyeceğim bilgisi verildi. Ben de aynı gün borcumu tamamen ödedim.
Ancak aradan yaklaşık dört ay geçmiş olmasına rağmen Kredi Kayıt Bürosu (KKB) sistemlerinde hâlâ kanuni takip kaydım gözükmektedir. Bu durum, şirketimin finansal itibarını ve banka ilişkilerini olumsuz etkilemektedir.
Denizbank’ın sistemlerinde gerekli güncellemeleri yapmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Gereğinin yapılarak KKB kayıtlarının acilen güncellenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını arz ve talep ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank a. Ş. Genel Müdürlüğü’ne, 30.04.2025 tarihinde, Denizbank adına hareket eden k** Hukuk Bürosu** tarafından tarafım aranmış ve aynı gün içerisinde borcumu tamamen ödemem halinde kanuni takibe düşmeyeceğim tarafıma açıkça bildirilmiştir. Aynı gün, tarafıma bildirildiği şekilde borcumun tamamını ödedim. Buna rağmen aradan yaklaşık dört ay geçmiş olmasına karşın, Kredi Kayıt Bürosu (KKB) nezdindeki sicilimde hâlâ kanuni takip kaydı yer almaktadır. Bu durum; • Şirketimin finansal itibarını, • Bankalar nezdindeki kredi ve ticari ilişkilerimi, • Kişisel ticari kariyerimi ve sivil itibarıma ilişkin durumumu olumsuz etkilemektedir. Borç ödemesinin zamanında ve eksiksiz yapılmasına rağmen Denizbank tarafından gerekli güncellemenin yapılmamış olması, Bankacılık Kanunu, 5411 sayılı Kanun, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuata aykırıdır. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesi adına; 1. KKB kayıtlarımın güncellenmesini, 2. Haksız yere tarafıma yansıyan kanuni takip kaydının kaldırılmasını, 3. Sürecin neden bu şekilde işlediğine dair yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, 4. Tarafıma uğratılan itibar ve ticari kaybın giderilmesi hususunda gerekli adımların atılmasını arz ve talep ederim.
