to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartından Onaysız Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi
Denizbank kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan yıllık üyelik ücreti adı altında yaklaşık 1300 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. İşlem, üç gün önce kartımın hesap özetine yansımış ve yıllık üyelik ücreti olarak görünmektedir.
Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, SMS, e-posta ya da arama ile onayım da alınmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleri veya şubeyle görüşme yapmadım, kesintiyi hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.
Kartımdan çekilen yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini saygıyla rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
