to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bilgim Dışında Yapılan Google One İşlemi Nedeniyle Kart Güvenliği Ve İade Talebim
03.12.2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Google One London Gbr” adına 79,99 TL tutarında işlem yansıtılmıştır. Google One hizmetine dair herhangi bir aboneliğim ya da üyeliğim bulunmamaktadır ve bu harcama tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir.
Bu harcama ile ilgili tarafıma herhangi bir fatura, onay maili veya bilgilendirme ulaşmamıştır. İşlemin online olarak gerçekleştirildiğini görüyorum ve kartım hâlâ kullanımda olmasına rağmen şu ana kadar bu işlem dışında başka bir şüpheli hareket fark etmedim.
Denizbank’ın, söz konusu izinsiz işlemi iptal etmesini, 79,99 TL’nin kartıma iade edilmesini ve kart güvenliğimin sağlanması için gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
