to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan İzinsiz Sigorta Kesintileri
Denizbank kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan sigorta poliçesi kesintileri yapıldığını fark ettim. Bu sigorta ile ilgili hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözleşme ya da onay vermedim.
Yaklaşık 3 ay sonra ekstrelerimi detaylı kontrol ederken kartımdan aylık olarak üst üste 4 kez sigorta adı altında ücret kesildiğini gördüm. Ekstrede tam olarak ne yazdığını ve poliçenin ismini bilmiyorum, bu nedenle kesintinin neye istinaden yapıldığını da anlayamıyorum.
Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet talebi açıldı, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı ve kesilen tutarlar iade edilmedi.
Onayım olmadan yapılan bu sigorta kesintileri nedeniyle kartımdan çekilen toplam tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu sigortanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Kesinti Metlife tarafından yapılmış.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz, iadesini istiyorum.
