Denizbank Kredi Kartımdan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Alındı Ve İade Talep Ediyorum
Denizbank kredi kartımın ekstresine 2 Ağustos 2026 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.075 TL yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen kartımdan kesilen bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın ve standart sözleşmede yer aldığı için müzakere edilemeyen bu ücretin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük alınan kart aidatlarının iadesine ilişkin emsal kararlar da bulunmaktadır.
Bu nedenlerle, sonu 1917 ile biten kredi kartımdan tahsil edilen 1.075 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve bankanız nezdindeki hesap ve kredi kartlarımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler














