Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Denizbank’ın Haksız Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

41
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
Sorunum çözülmüş olup ücreti iadesi yapılmıştır. Firmanın ilgisi için teşekkür ederim.

Denizbank tarafından 30.06.2026 tarihinde kredi kartımdan üyelik ücreti adı altında 1.075 TL tahsil edilmiştir. Yıllardır aynı kartı kullanıyorum ve geçmiş yıllarda alınan kart aidatları Denizbank tarafından iade edilmişti. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince; kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi'nin verdiği 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hükmü bulunmaktadır. Yıllık üyelik ücreti olarak alınan 1.075 TL aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin iptalini rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım ve kredi kartımı kapatacağımı bildirmek istiyorum.

6 Temmuz 12:55 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Mustafa
8 Temmuz 17:46

Sorunum çözülmüş olup ücreti iadesi yapılmıştır. Firmanın ilgisi için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Tahsil Edildi: İade Talebi

164

12 Nisan 2026 tarihinde 0661 ile biten Denizbank kredi kartımdan üyelik ücreti adı altında 1.303 TL tahsil edilmiştir. G...

Kapatılan Karttan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Alınması

588

Denizbank kredi kartımdan, Denizbank A.Ş. tarafından, kartta borcum olmadığını ve kartı kullanmayacağımı, ayrıca kapatac...

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Kesinti Ve İade Talebi

237

Sonu 2010 ile biten Denizbank kredi kartıma 24/04/2026 tarihinde 1.075 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart ücre...

Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İadesi İçin İtiraz

39

Denizbank kredi kartımdan 21.06.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 1.075 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı a...

Video Şikayetler

Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri