Denizbank Kredi Kartımdan Alınan Yıllık Üyelik Ücretine İade Talebi

Denizbank’a ait sonu 4881 ile biten kredi kartımdan 03.02.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.046,00 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan alınmasını kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum.

Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir bu kredi kartını aktif olarak kullanıyor, tüm harcamalarımın büyük kısmını bu kart üzerinden gerçekleştiriyorum. Aynı zamanda bankanızın mevduat müşterisiyim. Buna rağmen bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücretinin yansıtılması, müşteri memnuniyeti açısından son derece rahatsız edicidir.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilememiştir; bu nedenle haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararına göre geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

İlgili tüketici mevzuatında, kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik aidatı ve benzeri ücretler almadan sunulan bir kredi kartı türü bulundurmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca üyelik ücreti adı altında alınan bu bedel, herhangi somut bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve sözleşme şartı önceden standart olarak hazırlanıp müzakere imkanı tanınmadığından haksız şart niteliği taşımaktadır.

Bu nedenlerle, kredi kartımdan tahsil edilen 1.046,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hiçbir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunmayı ve bankanız nezdindeki hesabım ile kredi kartımı kapatmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.