Denizbank Kredi Kartımda İzinsiz 10.500 TL Harcama Ve Cevapsız İtiraz

Denizbank Bonus kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan önce Nisan ayında 1.000 TL, 01 Haziran 2026 tarihinde ise yine aynı şekilde 9.425 TL tutarında olmak üzere toplam 10.500 TL’lik harcama yapılmıştır. Her iki işlem de Paytr üzerinden görünmektedir. İşlemler gerçekleştiği sırada kartım ve kart bilgilerim bende bulunuyordu, kartı ben kullanmadım ve bu harcamalar kesinlikle bana ait değildir.

İlk işlem sonrası hemen bankaya başvurarak itiraz ettim, inceleme başlatıldığı söylendi ancak para iade edilmedi. Kartımı yeniletmeme rağmen daha sonra tekrar izinsiz işlem yapılmış ve yine müşteri hizmetlerini aradığımda sadece inceleme başlatıldığı belirtilmiş, somut bir çözüm sunulmamıştır. Ayrıca Denizbank’a yazılı olarak da itirazımı ilettim fakat buna rağmen hiçbir olumlu dönüş alamadım, mağduriyetim giderilmedi.

İzinsiz ve bana ait olmayan bu işlemler nedeniyle toplam 10.500 TL borçla baş başa kaldım, ciddi anlamda maddi ve manevi mağduriyet yaşıyorum ve bankanın ilgisizliğinden dolayı kendimi tamamen sahipsiz hissediyorum. Denizbank’ın bu işlemleri detaylı şekilde inceleyerek kartımdan çekilen tutarların tamamını hesabıma iade etmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.