to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Kart Aidatı Çekildi, İade Ve Kredi Kartı İptali Talebi
Denizbank Bonus kredi kartım için daha önce yıllık kart aidatı ödemek istemediğimi banka ile paylaşmış olmama rağmen, 01.01.2026 tarihinde yaklaşık 1300 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti tahsil edilmiştir. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiği için mağduriyet yaşadım.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir şekilde şikayet kaydı oluşturamadım ve canlı bir temsilci ile de görüşme sağlayamadım. Bu nedenle itiraz hakkımı kullanamadan, haksız yere alınan bu ücretle baş başa bırakıldığımı düşünüyorum.
Denizbank’ın iznim olmadan tahsil ettiği yıllık kart aidatının tarafıma iade edilmesini ve Bonus kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
