to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımda İzin Almadan Üyelik Aidatı Kesildi
Denizbank kredi kartımdan, 15.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.075 TL “kredi kartı üyelik ücreti / aidatı” adı altında para çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili düzenlemeler gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Herhangi bir ek hizmet almadan, tek taraflı olarak tahsil edilen bu üyelik ücretini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, 15.09.2026 tarihinde kartımdan çekilen 1.075 TL tutarındaki kredi kartı üyelik ücretinin/aidatının koşulsuz olarak iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
