to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Üyelik Aidatı İptali Ve İadesi Talebi
Denizbank’ta sonu 6380 ile biten aktif olarak kullandığım kredi kartıma 21.09.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Düzenli olarak kullandığım bu karta yansıtılan bu aidatı kabul etmiyor, iptalini ve iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereği, herhangi bir ek hizmet sunulmayan ve standart sözleşmeye önceden konulan bu aidat maddesini haksız şart olarak değerlendiriyorum.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iade edilebildiği emsal kararlar bulunduğunu hatırlatmak isterim. Bu çerçevede, kartıma yansıtılan 1.075 TL’lik yıllık üyelik ücretinin herhangi bir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini, işlem sonucunun da tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı, ayrıca dilekçe vererek Denizbank’taki hesabımı ve kredi kartımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
