to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartıma Yetkisiz 7.040 TL Harcama İptali Talebi
22.05.2026 tarihinde, Perşembe’yi Cuma’ya bağlayan gece saat 02.14’te Denizbank Gold mastercard kredi kartımdan bilgim, onayım ve rızam dışında 7.040 TL tutarında Mokaunıted Stradivarius firmasına bir harcama/işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve tarafımca verilmiş herhangi bir onay bulunmamaktadır.
Söz konusu harcamayı tespit eder etmez bankanız ile iletişime geçtim ve tarafıma bu işlemle ilgili itiraz kaydı açıldığı, inceleme sürecinin devam ettiği bilgisi verildi. Olaydan önce kredi kartım fiziksel olarak sürekli bende bulunmaktaydı ve kart bilgilerimi internet, telefon ya da benzeri herhangi bir yolla üçüncü kişilerle paylaşmadım. Bu işlem tek seferlik olup, aynı gece veya sonrasında benzer başka bir şüpheli işlem yapılmamıştır.
Denizbank’ın güvenlik sistemleri çerçevesinde bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, bilgim dışında yapılan bu harcamanın iptal edilmesini ve 7.040 TL tutarındaki meblağın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
