to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait, sonu 4551 ile biten bireysel kredi kartımdan 30.12.2025 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.521,00 TL tahsil edilmiştir. Bu tutarın haksız bir şekilde alındığını düşünüyor ve iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın bu yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Kanun gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını hatırlatmak isterim.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve sözleşme şartının önceden hazırlanıp müzakereye açık olmadığından haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iadesine hükmedildiği bilinmektedir.
Uzun süredir kullanmakta olduğum bu kredi kartımdan alınan 1.521,00 TL üyelik ücreti başta olmak üzere tarafıma yansıtılan tüm haksız aidatların iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iadesini ve sonuçla ilgili SMS veya e‑posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu talebim üzerine müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ücret iadesi yapılmamıştır. Ücret iadesi gerçekleşmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuracağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın iptali için de ayrıca bankanıza başvuracağımı bildiriyorum.
Sonu 5311 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımdan, 7 Mayıs 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.075 TL tutarında kart aidatı çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak, hem ilgili döneme ait kart aidatının iptalini hem de varsa geriye dönük olarak tahsil edilen kart aidatla...
Denizbank’a ait 8191 ile biten Deniz Bonus kredi kartımdan 07.05.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi kabul etmediğimi ve iadesini talep ettiğimi belirtmek isterim. Aynı karttan önceki yıllarda da benzer kesintiler yapılmış olsa da bu şikayetim yalnızca 07...
Denizbank’a ait, sonu 0802 ile biten kredi kartımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 4 Nisan 2026 tarihinde kredi kartımdan 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kesinti gerçekleştirildiğini, hesap ekstreme yansıdık...
Denizbank’a ait sonu 8547 ile biten Mastercard kredi kartım için, telefonda “asla yıllık üyelik ücreti ödemeyeceksiniz” denilerek zorla verilen bu karta, 09 Mayıs 2026 tarihinde 1.903 TL tutarında 2026 yılı yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Telefon görüşmesi kayıtları dinlendiğinde, tarafıma böyle ...
Denizbank’a ait uzun süredir kullanmakta olduğum, sonu 0246 olan Deniz Bonus Trink MC kredi kartıma 2 Mayıs 2026 tarihinde 1.075,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Bu ücret daha önceki yıllarda da kesilmiş, şikayet dilekçesi vermem üzerine iadeler yapılmıştı. Buna r...
Yorumlar