to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartım Tek Ay Gecikme Nedeniyle Kapatıldı
Denizbank kredi kartımın, kredi kartı değil, kredi borcumun yalnızca 1 ay gecikmiş olması nedeniyle kullanıma kapatılması sebebiyle mağdur ediliyorum. Kartımın son dört hanesi 8118’dir. Yaklaşık 3 gündür kartım kapalı durumda ve günlük harcamalarımı, ödemelerimi yapamıyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kredi borcumu tamamen ödemeden kredi kartımın açılmayacağı tarafıma iletildi. Kredi ile kredi kartı borcunun iki farklı ürün olmasına rağmen, yalnızca kredi borcumdaki gecikme gerekçe gösterilerek kartımın tamamen kapatılmasının yasal olmadığını düşünüyorum ve bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Dava yoluna gitmek istemiyorum ancak bu tutum beni buna mecbur bırakıyor.
Kredi kartımın, sadece kredi borcumun 1 aylık gecikmesi gerekçe gösterilerek kapatılması uygulamasının yeniden değerlendirilmesini ve kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İki farklı ürün olmasına rağmen neyse dedim ödeme yaptım. Hiçbir yere tek kuruş borcum yok. Açılmadı hala. Aradım saçma sapan bir diyalog. Ben siz BDDK'ya şikayet ettim biraz Tüketici Hakem Heyeti'ne de yazıyorum kardeşim iki günde bir adliyede seyahatten gelsin ona da ileteceğim konuyu. Kolay gelsin.
Ya siz şaka mısınız? Kullandırmadığınız karta aylık kullanım faizi yazmışsınız 0 harcamalı karta ekstre çıkarmışsınız ya siz harami misiniz?
