to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Hâlâ Bloke, Açılma Talebim Cevapsız
Denizbank kredi kartımda yalnızca 1 dönemlik gecikme yaşadım ve yaklaşık 3 ay önce kartım alışverişe tamamen kapatıldı. Borcumu ödeyip düzenli ödeme yapmaya devam etmeme rağmen kartım hâlâ alışverişe açılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın yeniden açılması için talebin iletildiği ve açılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve kartım hâlâ bloke durumda görünüyor.
Gecikme dönemim sona ermiş olmasına ve bankanın verdiği bilgiye rağmen kartımın hâlâ kapalı olmasını haksız buluyorum. Kredi kartımın alışverişe tekrar açılmasını ve bu konuyla ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
