to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisine İptal Ve İade Talebi
Denizbank’a ait 5556 **** **** 6203 numarayla biten kredi kartımdan 17 Ocak 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum.
Kredi kartı yıllık üyelik ücretlerinin, kartın aidatsız benzer alternatiflerinin sunulmaması ve alınan ücretin tüketici aleyhine dengesiz bir şart oluşturması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu, bu konuda Yargıtay kararları ve Tüketicinin Korunması hakkında Kanun çerçevesinde tüketicinin korunması gerektiğini biliyorum. Bu nedenle kesilen tutarı hukuken de hakkaniyete uygun bulmuyorum.
Herhangi bir müşteri temsilcisi ya da şube ile henüz görüşme yapmadım. Bu nedenle öncelikle Şikayetvar üzerinden konuyu iletmek istedim. Kesilen bu yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek, 995,50 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemeleri nezdinde başvuru yapacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
