to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kartımdan Onaysız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi
Yaklaşık iki yıldır kullanmakta olduğum Denizbank Gold kredi kartımdan (son dört hanesi 5857 olan kart) 16 Ocak 2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 995,50 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Daha önceki yıllarda kartımdan hiç aidat alınmamışken, bu yıl herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan böyle bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yargı kararları uyarınca, kredi kartı yıllık üyelik ücretlerinin keyfi şekilde ve tüketicinin açık rızası olmadan tahsil edilemeyeceğini biliyorum. Bu kapsamda, tarafımdan tahsil edilen 995,50 TL tutarındaki kart aidatının hukuka aykırı olduğunu düşündüğümü ve iadesini talep ettiğimi özellikle belirtmek isterim.
Son dört hanesi 5857 olan Denizbank Gold kredi kartımdan kesilen 995,50 TL kart aidatının tarafıma eksiksiz ve koşulsuz şekilde iadesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde ilgili yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti ve diğer resmi merciler nezdinde kullanacağımı, ancak öncelikli olarak bu şikayet üzerinden mağduriyetimin banka tarafından ivedilikle giderilmesini istediğimi beyan ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
