to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Reddedildi
Denizbank kredi kartımı uzun zamandır aktif olarak kullanıyorum. 14 Mart 2026 tarihinde ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önceki yıllarda da kartımdan üyelik ücreti kesilmiş, Şikayetvar üzerinden başvuru yaptığımda bu tutarlar tarafıma iade edilmişti.
Bu yılki kesinti sonrası da banka müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak iade yapılmayacağı yönünde bilgi verildi ve başvurumun olumsuz sonuçlandığına dair SMS aldım. Kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen her yıl aynı sorunla uğraşmak ve bu kez iadenin reddedilmesi beni mağdur etmektedir.
Kredi kartımdan alınan 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
