to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İade Talebi
Denizbank kredi kartı müşterisiyim. Gold kredi kartımdan 30 Mart 2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303 TL tahsil edildiğini Mart 2026 ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartı alırken böyle bir ücret ödemem gerektiğine dair net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, talebim üzerine bir kayıt açıldı ancak daha sonra tarafıma kaydın olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi ve ücret iadesi yapılmadı. Müşteri memnuniyeti ve bankacılık ilkeleriyle bağdaşmadığını düşündüğüm bu uygulamanın tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.
30 Mart 2026 tarihinde, sonu 6457 ile biten kredi kartımdan alınan yıllık üyelik ücreti adı altındaki 1.303 TL tutarın tamamının iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
